ck97 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

ck97 ("আমরা", "আমাদের") ck97.org-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের দর্শকদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি। এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য এখতিয়ার থেকে ck97 অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

ck97-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি আপনার কাছে উপলব্ধ করার পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে ck97 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকার-জারি পরিচয় দস্তাবেজের (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, কার্ডের ধরন — কিন্তু কখনও পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• ব্যবহারের ডেটা: ck97 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম এবং বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল বিনিময় এবং সাপোর্ট টিকেট সহ আপনার এবং ck97 কাস্টমার সাপোর্টের মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ck97 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে, KYC বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দগুলি পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; আপনার কাছে গেম, বেটিং মার্কেট এবং প্রচারণা উপলব্ধ করতে; এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, খেলোয়াড়ের যোগ্যতা (বয়স যাচাই সহ) যাচাই করতে, জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ck97 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং আমাদের খেলোয়াড়দের আরও ভালোভাবে সেবা করে নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেমিং কন্টেন্ট তৈরি করতে একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক গেমিং সংবাদ পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত হয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ সামঞ্জস্য করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

• চুক্তি পালন: আপনার এবং ck97-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ck97-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — জালিয়াতি শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সেবা বিশ্লেষণ সহ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার কাছে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্ক আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা মাত্র গ্রহণ করে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও প্রযুক্তিগত এবং RNG অডিট উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• কমপ্লায়েন্স এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, ck97 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং প্রদানকারী, সাইবারসিকিউরিটি অংশীদার এবং ck97 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্লেষণ পরিষেবাগুলি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, মানক AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক কমপ্লায়েন্স এবং অডিট ট্রেইলের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হিসেবে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট এবং যোগাযোগের ডেটা: শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ দুই বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, যদি না বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি কার্যক্রমের জন্য দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন হয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের ck97 ক্রমাগত উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কুকি পরিচালনা: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ-অপরিহার্য কুকিগুলি অক্ষম করা ck97 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে কিন্তু আপনাকে মূল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে ck97 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ck97-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার আমাদের আইনি ডেটা ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে এবং যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন সেখানে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ck97-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

ck97 শিল্পমানের নিরাপত্তা অনুশীলন নিয়োগ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ck97 প্রযোজ্য ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তির বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত খেলোয়াড় এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে ck97 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আপনি ck97 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।